We willen graag weten wat u van onze producten vindt. Bij TENA publiceren we beoordelingen om u als klant relevante en onafhankelijke informatie te geven van consumenten die onze producten in het dagelijks leven gebruiken.
We geven duidelijk aan welke beoordelingen zijn geplaatst door een consument die het product in onze webshop heeft gekocht (geverifieerde koper) of welke beoordelingen zijn geplaatst door klanten die een gratis monster hebben besteld. Reviews die we niet konden verifiëren krijgen geen badge. We betalen niet voor productbeoordelingen. Ons streven is om beoordelingen te verzamelen die authentiek zijn en daarom worden zowel positieve als negatieve beoordelingen getoond. De beoordelingen naast het product zijn een gemiddelde van alle beoordelingen die we voor dat specifieke product hebben ontvangen.
Met de hulp van een derde partij, PowerReviews, worden alle beoordelingen gemodereerd zodat ze relevant zijn en onze richtlijnen volgen. Een recensie die niet relevant is, wordt niet gepubliceerd.
Houd bij het schrijven van een recensie rekening met de volgende richtlijnen:
- Wees objectief
- Richt u op het product en uw individuele ervaring met het gebruik ervan
- Geef inzichtelijke, nuttige details over waarom je het product wel of niet goed vindt en vermijd inhoudsloze uitspraken
Je recensie kan worden uitgesloten als deze de recensierichtlijnen schendt of een van de volgende soorten inhoud bevat:
- Ongepaste opmerkingen (agressief, bedreigend, trolling, enz.) vloeken, discriminerende taal of haatzaaiende taal, of andere taal die niet geschikt is voor het publiek.
- Irrelevante meningen die geen verband houden met onze producten.
- Als de inhoud een bruikbaar verzoek over een bestelling bevat en de klant contactinformatie in zijn recensie heeft opgenomen.
- Als de inhoud een definitieve prijs van het beoordeelde product bevat.
- Als de inhoud persoonlijk identificeerbare informatie bevat.
- Als de inhoud websites, hyperlinks, URL's, enz. bevat die niet tot onze merkwebsite behoren.
- Als de inhoud de naam van een winkel/winkel vermeldt die niet overeenkomt met de vermelde winkel/winkel.
- Als de taal van de recensie niet in een officiële taal van het land is geschreven.
- Als een recensent aangeeft of impliceert dat hij/zij jonger is dan 13 jaar.
- Als het lijkt alsof een recensie is gekopieerd/geplakt van een andere online bron.
We behouden ons het recht voor om uw recensie niet te plaatsen of om een geplaatste recensie om andere redenen in te trekken.
